とよなか生涯現役サポートセンター
[豊中市生涯現役促進地域連携事業推進協議会]
スーパーの品出し・接客のしごと [イベント参加をきっかけに一歩踏み出しました] 180207
2018.02.07
（株）ダイエー 池田駅前店
「品出しおよび接客の仕事」
Yさん（５０代）
阪急池田駅前にある「ダイエー池田駅前店」で、昨年９月よりお仕事をされているＹさんをお訪ねしました。
Ｙさんは週５日・１日４時間、食品の品出しや接客など売場でのお仕事に従事されています。
〇 笑顔でお客様に挨拶をされるＹさん
Ｙさんにお話を伺いました。
―こちらでお仕事をすることになったきっかけは？
「とよなか生涯現役サポートセンター“Ｓサポ”主催の『シニアのためのスーパーのおしごと見学会 ～ダイエーの店舗見学・体験会～』のポスターを見てイベントに参加しました。お仕事を決める前に職場体験ができて、安心してスムーズにお仕事にはいることができました。」
―こちらでお仕事を始めて、戸惑われたこと、大変だなと思われたことは？
「何といってもお店が広い。でも“大変”と言うより“やりがいがある”と感じました。もっと仕事がしたいです。スタッフの皆さんはとても親切です。いろんな事を教えていただきますし、また若い学生さんからは元気をもらいます。お客様から『ダイエーさんにはいつもお世話になっています』と声をかけられた時は、とても嬉しかったです。」
〇 商品を丁寧にそして手早く並べます
お店の方にもお話を伺いました。
―Ｙさんのお仕事ぶりはいかがですか。
「ダイエー池田駅前店には学生からシニアまで、いろんな世代の方がたくさん働いています。
パートの方も長く働いておられる方が多く、品出しや接客だけではなく、商品の発注などの重要な仕事もしていただいています。
Ｙさんはいつも明るく、そして丁寧な作業をされます。接客も非常に丁寧で、私たちがその姿に教えられることもあります。ダイエーではより良い商品をお届けするとともに、お客様との信頼関係、おもてなしの心が何より大切と思っています。また、地域の方がスタッフとして加わって下さることにより、その地域の行事やニーズが分かり、地域に合った商品やサービスを提供することが出来ます。」
最後にＹさんにお聞きしました。
―お仕事に就こうと考えている方にひと言お願いします。
「勇気を出して一歩を踏み出してみれば、皆さん親切ですよ。」
取材中、Ｙさんから“親切”という言葉を何度もお聞きしました。お客様に親切なおもてなしを、スタッフ同士も親切に相手のことを思う、そんな職場にお伺いしました。
取材：2018年1月 中村 由里
発行元：とよなか生涯現役サポートセンター “Ｓサポ”
ＴＥＬ：06-6152-7662